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Writing on the Wall
The Campaign for Commonsense Business
Geoffrey Burch (Author)
9781841120430, Wiley
Paperback / softback, published 26 April 2002
208 pages
23.7 x 15.6 x 1.7 cm, 0.34 kg
"...this book pulls no punches. Thought provoking, insightful and downright funny in parts, its a must read for business people at any stage of their career..." (Gloucestershire Echo, 16 June 2002) ...waspish, funny, and often downright vicious, expose of everything from marketing to process re-engineering..." (Manager, July/August 2002) "…it just takes a clever book like this to present them so clearly…" (City To Cities, October/November 2002) "…Takes us on an insightful journey through a scary business world…" (Business Executive, 1 October 2003)
Eine tiefgreifende Analyse, warum Unternehmen scheitern, und wie dies verhindert werden kann.
"Writing on the Wall" vermittelt eine ernst zu nehmende und zeitlos gültige Botschaft: Unternehmen müssen sich auf ihre Wurzeln besinnen und Kunden und Mitarbeiter an die oberste Stelle setzen. Anderenfalls laufen sie Gefahr, alles zu verlieren.
Bestsellerautor Geoffrey Burch ist ein international renommierter Experte und Redner in Sachen Management und Leadership. Er prangert alle Missstände - vom Marketing über Kundenservice bis in den Personal- und Finanzbereich - schonungslos an und liefert die Problemlösungen gleich mit.
Hier räumt er auf mit der Flut vielversprechender Führungstricks und hochtrabender Ideen, die sich in der Praxis als leere Versprechungen erwiesen haben. Statt dessen fordert er eine Rückbesinnung auf gesunden Menschenverstand.
Eine informative und unterhaltsam-amüsante Lektüre von großem praktischen Nutzen.
Introduction 1 1 Arming the Peasants – A Very Risky Business Indeed 3 2 The Process 21 3 Customer Care … That Offer’s Finished! 47 4 The Global Market 95 5 Everyone Can Sell – Everyone Should Sell 117 6 The Power of Persuasion 147 7 Next 173 Index 197
Subject Areas: Business & management [KJ]
