Six Sigma Team Dynamics
The Elusive Key to Project Success

George Eckes (Author)

9780471222774, Wiley

Hardback, published 15 November 2002

288 pages
24 x 15.8 x 2.5 cm, 0.544 kg

George Eckes puts the message even more succintly in his book ... he uses the six sigma approachthe elements of superior teams.(The Independent, 5 April 2003)

Hier kommt der dritte und letzte Band der Trilogie zu Six Sigma, der den wohl wichtigsten Aspekt der Six Sigma Implementation behandelt - die Teamdynamik.

Während die beiden Vorgängertitel "Six Sigma Revolution" die strategische Seite und "Making Six Sigma Last" die kulturelle Seite einer erfolgreichen Six Sigma Implementation behandeln, beschäftigt sich der neue Band "Six Sigma Team Dynamics" mit der letzten Komponente - der Verbesserung von Abläufen, d.h. verbesserter Teamarbeit.

Dieser 3. Band erläutert ausführlich, warum eine erfolgreiche Einführung von Six Sigma wesentlich von der guten Zusammenarbeit im Team abhängt und der Anwendung bewährter Methoden zur Definition, Messung, Analyse, Verbesserung und Steuerung der Abläufe.

Autor George Eckes geht hier detailliert auf die enorme Bedeutung der Teamdynamik und die unterschiedliche Rollenverteilung und Verantwortung aller Teammitglieder ein, die die letzte Hürde für eine erfolgreiche Six Sigma Implementation darstellen.

George Eckes ist weltweit der angesehenste und erfolgreichste Six Sigma Experte.

Six Sigma Team Dynamics: The Elusive Key to Project Success.

The Roles and Responsibilities of a Six Sigma Team.

Team Effectiveness: How the Lack of Facilitative Leadership Results in Six Sigma Failures.

When Six Sigma Meetings Go Bad: Facilitative Interventions and When to Use Them.

Managing the Six Sigma Project.

Dealing with Maladaptive Six Sigma Behaviors.

Completing the Six Sigma Project: The Never Ending Responsibility of the Champion.

Pitfalls to Avoid in Creating Six Sigma Team Dynamics.

Appendix A: Alpha Omega Call Center DMAIC Templates.

Appendix B: 95 Questions Champions Should Ask Their Project Teams.

Appendix C: The Champion's Responsibilities.

Index.

Subject Areas: Business & management [KJ]