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Performance Scorecards
Measuring the Right Things in the Real World
Richard Y. Chang (Author), Mark Morgan (Author)
9780470910269, Wiley
Paperback / softback, published 26 May 2010
192 pages
23.4 x 19 x 1.1 cm, 0.85 kg
Führungskräfte müssen heutzutage eine wahre Flut von Berichten, E-Mails und Besprechungen bewältigen. Dadurch wird es immer schwieriger, die tatsächliche Leistung des einzelnen und auch des Unternehmens zu messen. Anhand der spannenden, fiktiven Geschichte des Managers Vince Sharp vermittelt der Autor, wie man Performance Scorecards implementiert. Performance Scorecards ist ein Meßinstrument für Unternehmensperformance, das Stärken und Schwächen in allen Unternehmensbereichen aufdeckt. Dieser neue, flexible Ansatz zu Performance Scorecards hat den Vorteil, daß Maßnahmen auf die ganz spezifischen Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten werden können, um Unternehmensstrategien aufeinander abzustimmen und Verhaltensweisen fördern, die zu den gewünschten Ergebnissen führen. Dieses Buch zeigt auf spannende und unterhaltsame Weise, wie man der Unternehmensperformance zu neuem Aufschwung verhilft.
The Authoring Team xiii Preface xv Acknowledgements xix Introduction xxi 1 The Performance Problem 1 2 Setting the Stage for Scorecards 9 3 Collect Scorecard Inputs 19 4 Create Your Scorecard 39 5 Cultivate Your Scorecard 57 6 Cascade Your Scorecard 83 7 Connect Your Scorecard 109 8 Confirm Your Scorecard 129 9 Knowing the Score 155 References 161
Subject Areas: Business & management [KJ]
