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Marketing Insights from A to Z
80 Concepts Every Manager Needs to Know
Philip Kotler (Author)
9780471268673, Wiley
Hardback, published 11 March 2003
224 pages
23.6 x 16.4 x 2.3 cm, 0.399 kg
“…he has produced something eminently accessible allowing everyone to dip their entrepreneurial toes into his accumulated wisdom…”(Better Business) “…this wonderful work…Kotler has succeeded in producing a book that appeals to both the seasoned pro and the novice…”(Marketing Business, June 2003) ‘…So many potentially good British businesses fail at the basics of marketing – traditionally confused with selling – that this book cannot be recommended too highly.’(Director, July 2003) “…might be his best…this book blazes with intensity and insight…” (Marketing Insights from A to ~Z Argent, Vol.2, Issue 4, 2003) “…Sounds like a dull rehash of conventional wisdom’s but is far from it…”(Brand Strategy, September 2003)
Philip Kotler - der Altvater des Marketing - gilt als einer der Architekten des modernen Marketing. In seiner 40-jährigen Karriere hat er eine Reihe dicker Wälzer zum Thema Marketing geschrieben, die alle zu internationalen Klassikern geworden sind und in 25 Sprachen übersetzt wurden.
Mit "Marketing A to Z" hat Kotler ein handliches und leicht verständliches Buch geschrieben, das prägnant und ungewohnt offen das Wesentliche auf den Punkt bringt.
Anders als seine anderen Bücher, richtet sich dieser Band nicht an Akademiker und Experten, sondern an ein breiter gefächertes Publikum.
"Marketing A to Z" ist eine Neudefinition klassischer Marketingkonzepte.
In den letzten fünf Jahren wurde das Marketing geprägt von neuen Konzepten wie 'Experimental Marketing', 'Permission Marketing' und 'Relationship Marketing', wodurch die einstmals klar definierte Aufgabe von Marketingexperten auf den Kopf gestellt wurde.
Kotler hat erkannt, dass sich aus vielen der klassischen Marketingkonzepte und -praktiken ganz neue Methoden und Ideen entwickelt haben, die neu definiert werden müssen und die jeder moderne Marketingfachmann kennen und verstehen muss.
Das Buch vermittelt Betrachtungen, Einblicke und Erkenntnisse aus Kotlers 40-jähriger Karriere als Marketing-Autorität sowie Prognosen über die Zukunft des Marketing.
Denn in Zukunft werden sich nur die Unternehmen als aussergewöhnlich erfolgreich erweisen, die sich nicht nur auf ihre Marketingabteilungen verlassen, um auf die Wünsche ihrer Kunden einzugehen, sondern auf jeden einzelnen im Unternehmen - vom Spitzenmanager bis hin zum einfachen Mitarbeiter.
"Marketing A to Z" ist ein Muss für alle, die auch nur entfernt mit Marketing zu tun haben.
Advertising 1 Brands 8 Business-to-Business Marketing 15 Change 16 Communication and Promotion 18 Companies 20 Competitive Advantage 22 Competitors 23 Consultants 25 Corporate Branding 26 Creativity 27 Customer Needs 30 Customer Orientation 32 Customer Relationship Management (CRM) 34 Customers 36 Customer Satisfaction 41 Database Marketing 43 Design 46 Differentiation 49 Direct Mail 52 Distribution and Channels 53 Employees 57 Entrepreneurship 60 Experiential Marketing 61 Financial Marketing 62 Focusing and Niching 64 Forecasting and the Future 66 Goals and Objectives 68 Growth Strategies 70 Guarantees 74 Image and Emotional Marketing 76 Implementation and Control 77 Information and Analytics 80 Innovation 83 Intangible Assets 86 International Marketing 87 Internet and E-Business 91 Leadership 94 Loyalty 97 Management 99 Marketing Assets and Resources 101 Marketing Department Interfaces 102 Marketing Ethics 106 Marketing Mix 108 Marketing Plans 112 Marketing Research 115 Marketing Roles and Skills 119 Markets 121 Media 123 Mission 124 New Product Development 126 Opportunity 128 Organization 130 Outsourcing 131 Performance Measurement 133 Positioning 135 Price 138 Products 140 Profits 142 Public Relations 145 Quality 147 Recession Marketing 149 Relationship Marketing 151 Retailers and Vendors 154 Sales Force 157 Sales Promotion 160 Segmentation 162 Selling 164 Service 167 Sponsorship 169 Strategy 171 Success and Failure 175 Suppliers 176 Target Markets 177 Technology 178 Telemarketing and Call Centers 179 Trends in Marketing Thinking and Practice 181 Value 183 Word of Mouth 185 Zest 187 Notes 189 Index 195
Subject Areas: Business & management [KJ]
