Activity-Based Management
For Service Industries, Government Entities, and Nonprofit Organizations

James A. Brimson (Author), John Antos (Author)

9780471331582, Wiley

Paperback / softback, published 12 January 1999

376 pages
23.2 x 15.4 x 1.8 cm, 0.513 kg

Während die Abteilungserfolgsrechnung - eine Form der Kostenrechnung - sich auf die verschiedenen Aktivitäten eines Unternehmens im Geschäftsprozeß bezieht, geht Geschäftsprozeßmanagement einen Schritt weiter. Es gibt dem Management die Mittel an die Hand, unabhängige Aktivitäten in Geschäftsprozessen zu isolieren und zeigt gleichzeitig auf, wie Kosten und Leistung jeder einzelnen Aktivität gemessen und verwaltet werden können. So werden greifbare Erfolgsmaßstäbe aufgestellt und in Beziehung gesetzt zu Zeit, Wert, Qualtität der Dienstleistung, Flexibilität, Kosten und Ergebnisplanung. Mit Hilfe des Geschäftsprozeßmanagements sind Manager in der Lage, Problembereiche zu erkennen, ein höheres Leistungsniveau aufzustellen, Wettbewerbsvorteile zu erzielen und einen Prozeß kontinuierlicher Ergebnisverbesserung in Gang zu setzen.(y05/99)

Activity-Based Management and Enterprise Excellence.

The Changing Service Environment.

Activities, Activity Management, and Cost Management.

Why Activities?

Activity Analysis.

Activities of an Enterprise.

Activity Cost.

Calculating an Activity Cost.

Tracing Activity Cost.

Activity Service Cost.

Activity-Based Budgeting.

Activity Management-A Process Approach.

Appendix.

Glossary.

Index.

Subject Areas: Finance & accounting [KF]