{"product_id":"new-economy-emotion-engaging-customer-passion-with-e-crm-paperback-softback-9780470841358","title":"New Economy Emotion; Engaging Customer Passion with e-crm (Paperback \/ softback) 9780470841358","description":"\u003cfont face=\"Georgia\"\u003e\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"6\"\u003eNew Economy Emotion\u003c\/font\u003e\u003cbr\u003e\r\n\u003cfont size=\"5\"\u003eEngaging Customer Passion with e-crm\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"4\"\u003eAlfredo Zingale (Author), Matthias Arndt (Author)\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"3\"\u003e9780470841358, Wiley\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"3\"\u003ePaperback \/ softback, published 25 June 2001\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"3\"\u003e240 pages\u003cbr\u003e21.5 x 13.6 x 1.5 cm, 0.312 kg\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u003cp align=\"justify\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cfont size=\"3\"\u003eDas Ziel unserer neuen Reihe 'New Economy Excellence' ist denkbar einfach. Sie soll Managern helfen, ihrem Unternehmen in der Internetwirtschaft einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und dauerhaft zu sichern. Diese Reihe ist der Auftakt zur nächsten Generation der E-Business und E-Commerce Literatur, die eine solide wirtschaftliche Analyse der Chancen und Risiken im E-Business durchführt. Hier geht es nicht länger nur um Fragen warum oder wieso ein Problem besteht, sondern darum Antworten zu liefern, wie dieses Problem in der Praxis gelöst werden kann.\u003cbr\u003e Jedes Kapitel enthält eine Zusammenfassung, Tipps für die Praxis, einen Aktionsplan und weiterführende Informationen. Anhand von Beispielen, Fallstudien, Implementierungs-Checklisten, Fragen und Antworten, Zitaten und prägnanten Ideen wird anschaulich erläutert, wie man mit der Online-Variante den Umsatz maximiert und Kosten minimiert, ein Customer Relationship Management aufbaut und neue Einnahmequellen erschließt.\u003cbr\u003e Jeder Band dieser Reihe bietet verständliche, maßgebliche und aktuelle Informationen und bringt das jeweilige Thema präzise auf den Punkt.\u003cbr\u003e Man mag es vielleicht nicht glauben, aber der E-Commerce greift auch auf Methoden zurück, die sich in konventionellen Märkten schon lange bewährt haben und deren Hauptunterschied im engen Kundenverhältnis und der unmittelbaren Kundennähe besteht. Durch Online Customer Relationship Management (CRM) ermöglicht der E-Commerce erstmals eine echte 1:1-Kommunikation mit dem Kunden, und das auch in Massenmärkten. \"New Economy Emotion\" erklärt, wie man zur Intensivierung der Kundeninteraktion bestehende Stärken mit der enormen Kapazität des Internet verbindet.\u003c\/font\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"3\"\u003eIntroduction.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Marketing and the Internet.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Relationship Marketing on the Web.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e The Personalised Web Site.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e E-mail Marketing.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Campaign Management.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Closing the Loop.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Dealing with Real People.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Getting it Done.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Creating More Customer Value.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Bibliography.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Index.\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"3\"\u003eSubject Areas: Business \u0026amp; management [\u003ca title=\"See our other books on Business \u0026amp; management\" href=\"https:\/\/freshlyprintedbooks.co.uk\/search?q=%22Business%20\u0026amp;%20management%20%5BKJ%5D%22\"\u003eKJ\u003c\/a\u003e]\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\r\n\u003c\/font\u003e","brand":"Wiley","offers":[{"title":"Brand New","offer_id":52278030500120,"sku":"9780470841358","price":35.19,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/2037\/5320\/files\/9780470841358.jpg?v=1781456738","url":"https:\/\/freshlyprintedbooks.co.uk\/products\/new-economy-emotion-engaging-customer-passion-with-e-crm-paperback-softback-9780470841358","provider":"Freshly Printed Books","version":"1.0","type":"link"}