{"product_id":"citizen-brands-putting-society-at-the-heart-of-your-business-hardback-9780471492122","title":"Citizen Brands; Putting Society at the Heart of your Business (Hardback) 9780471492122","description":"\u003cfont face=\"Georgia\"\u003e\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"6\"\u003eCitizen Brands\u003c\/font\u003e\u003cbr\u003e\r\n\u003cfont size=\"5\"\u003ePutting Society at the Heart of your Business\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"4\"\u003eMichael Willmott (Author)\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"3\"\u003e9780471492122, Wiley\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"3\"\u003eHardback, published 23 April 2001\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"3\"\u003e272 pages\u003cbr\u003e23.8 x 16 x 2.2 cm, 0.51 kg\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\r\n\r\n\u003cp align=\"justify\"\u003e\u003cem\u003e\u003cfont size=\"3\"\u003e\"...Willmott argues his corner well...\"\u003cbr\u003e (Irish Times, 3rd August 2001)  \u003cp\u003e\"...Citizen Brands should be read by everyone involved in long-term business strategy and marketing....\"\u003cbr\u003e (Marketing 20 September 2001)\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\"...helpful summaries at the end of each chapter.....a sound and thoughtful book which will make interesting reading...\"\u003cbr\u003e (Corporate Citizen, 1 September 2001)\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\"…clearly argued…Wilmott presents a convincing model…\" (Marketer, January 2005)\u003c\/p\u003e\u003c\/font\u003e\u003c\/em\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\u003cp align=\"justify\"\u003e\u003cstrong\u003e\u003cfont size=\"3\"\u003eMarkennamen sind ein wesentlicher Bestandteil unserer modernen Gesellschaft, denn sie beeinflussen in großem Umfang unser Handeln. Daher ist jeder Marketing Manager bestrebt, dass seine Marke alle anderen übertrifft, einen größeren Marktanteil hat und ihren Regalplatz länger behaupten kann. Willmott hat eine moderne Markenstrategie entwickelt, bei der die Marke als \"Citizen Brand\" Verantwortung für das Unternehmen tragen muss, z.B. für die Umwelt oder in ethischen Fragen. Diese Form der Unternehmensverantwortung, auch Corporate Citizenship genannt, spielt eine wesentliche Rolle bei der Vertrauensbildung in das Unternehmen. Denn größeres Vertrauen in ein Unternehmen korrespondiert mit größerer Kundentreue. Kunden, die Ihnen vertrauen, schauen sich kaum anderweitig um, und wenn Sie einmal einen Fehler machen, sind sie eher geneigt ihn zu entschuldigen. Die Vorteile der sog. \"Citizen Brands\" liegen damit klar auf der Hand: bessere Marktforschung, schnelleres Erkennen und Reagieren auf potentielle Probleme, stärkeres Kundenvertrauen und erhöhte Kundentreue. Jüngste Forschungen haben gezeigt, dass \"Citizen Brands\" kommerziell erfolgreicher sind als Marken, die sich nicht auf gesellschaftliche Trends konzentrieren. Eine Fülle von Fallstudien und Beispielen internationaler Unternehmen demonstriert anschaulich, welche Unternehmen Willmotts Strategie bereits erfolgreich umgesetzt haben, z.B. Johnson \u0026amp; Johnson, Hewlett Packard, IBM, Ben \u0026amp; Jerry's, Levi's, Disney und McDonalds.\u003cbr\u003e Der Autor ist ein renommierter Experte auf dem Gebiet der Marktforschung; er ist Mitbegründer der Future Foundation, der führenden unabhängigen Marktforschungs- und Consultingorganisation in Großbritannien.\u003c\/font\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"3\"\u003eAcknowledgements.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Introduction.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e The Case for Citizen Brands.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Brands, Citizenship and Consumers.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Beyond Philanthropy -\u003cbr\u003e Searching for a New Consensus.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e A Model for Citizen Brands: Why it Works.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Peace and Plenty: Understanding the Impact of the New Political Economy.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Beyond 'Endism' -\u003cbr\u003e The Social Side of Technology.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Coping with Choice.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Surviving a Culture of Fear.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e So-So Logo -\u003cbr\u003e The Increasing Cynicism of Consumers.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Butterfly Consumers.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Becoming a Citizen Brand.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Notes.\u003cbr\u003e \u003cbr\u003e Index.\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\u003cp\u003e\u003cfont size=\"3\"\u003eSubject Areas: Business \u0026amp; management [\u003ca title=\"See our other books on Business \u0026amp; management\" href=\"https:\/\/freshlyprintedbooks.co.uk\/search?q=%22Business%20\u0026amp;%20management%20%5BKJ%5D%22\"\u003eKJ\u003c\/a\u003e]\u003c\/font\u003e\u003c\/p\u003e\r\n\r\n\r\n\u003c\/font\u003e","brand":"Wiley","offers":[{"title":"Brand New","offer_id":52509145137432,"sku":"9780471492122","price":29.99,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0730\/2037\/5320\/files\/9780471492122.jpg?v=1786493892","url":"https:\/\/freshlyprintedbooks.co.uk\/products\/citizen-brands-putting-society-at-the-heart-of-your-business-hardback-9780471492122","provider":"Freshly Printed Books","version":"1.0","type":"link"}